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Mérida, Yucatán, 26 de junio de 2025.— La digitalización avanza en Yucatán. De acuerdo con Mario Can Marín, director de la Agencia de Administración Fiscal del Estado, de los 54 mil trámites de canje de placas realizados hasta la fecha, apenas el 6% se ha llevado a cabo de forma presencial. El resto ha sido gestionado por medios digitales, gracias a un sistema que, según el funcionario, es “ágil y ameno”, permitiendo a los usuarios completar el proceso en tan solo 10 a 12 minutos.
Este nuevo sistema se apoya en tecnología de inteligencia artificial, la cual valida los documentos en tiempo real y genera automáticamente un archivo digital de los vehículos registrados en la entidad. Esta base de datos integral estará disponible en breve para su uso administrativo y de seguridad.
“Una de las instrucciones del gobernador fue ampliar las opciones para los ciudadanos, tanto en métodos de pago como en alternativas para realizar el trámite de forma eficiente”, destacó Can Marín.
En este sentido, los módulos físicos habilitados en el estado cuentan con tecnología para pagos con tarjeta de crédito, permitiendo incluso diferir el pago a 3, 6, 9 o hasta 12 meses sin intereses.
A pesar del predominio del trámite en línea, la atención presencial no ha sido descuidada. Can Marín señaló que los 11 módulos instalados en distintos puntos del estado están debidamente equipados y cuentan con personal capacitado para brindar asesoría a quienes enfrentan dificultades con el uso de plataformas digitales.
“Queremos que nadie se quede fuera por desconocimiento o falta de acceso a la tecnología. Por eso es que nuestros módulos están funcionando como centros de apoyo también”, enfatizó.
Aunque existe un calendario oficial para el canje de placas según la letra inicial de la matrícula, Can Marín reconoció que diariamente acuden personas fuera de su turno, por lo que actualmente se ha cubierto entre el 25% y 30% del padrón vehicular total.
El director fiscal informó que, según datos del último canje realizado en 2020, circulaban en Yucatán entre 700 mil y 800 mil vehículos. Sin embargo, se espera que en este nuevo ejercicio el padrón alcance el millón de unidades, considerando los automotores incorporados entre 2021 y 2025 y aquellos con placas anteriores al 2020.
Finalmente, subrayó que los vehículos con placas foráneas deben acudir al Centro de Servicios de la Secretaría de Seguridad Pública para ser verificados físicamente, mientras que en los casos de cambio de propietario con placas locales, el trámite puede realizarse directamente en los módulos con solo presentar la documentación correspondiente.
“Es un proceso sencillo, y si alguien tiene algún problema, lo invitamos a acercarse a nuestros módulos. Tenemos personal listo para ayudarles”, concluyó Can Marín.
