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Con el fin de mejorar el acceso y la atención a las y los pacientes, el Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Salud de Yucatán (SSY), fortaleció el sistema de gestión de citas médicas en el Hospital General Dr. Agustín O’Horán mediante la instalación de nuevos módulos de atención y la modernización de su infraestructura tecnológica.
Como parte de esta estrategia, se habilitaron tres módulos adicionales que brindan servicio los fines de semana, sábado y domingo, en un horario de 9:00 a 15:00 horas, los cuales operarán durante todo el mes de enero para atender la alta demanda de la población.
De igual forma, la SSY informó que de lunes a viernes continúan funcionando 10 módulos de atención en un horario extendido de 7:30 a 19:00 horas, lo que permite ofrecer servicio continuo por cerca de 12 horas diarias a lo largo del mes.
La Dirección del Hospital General Dr. Agustín O’Horán destacó que, desde la semana pasada, se reforzó la operación de estos módulos con personal debidamente capacitado, además de optimizar la infraestructura tecnológica, con el objetivo de garantizar un servicio más ágil, eficiente e integral para las personas usuarias.
La dependencia estatal explicó que el incremento en la solicitud de citas es un fenómeno recurrente al inicio de cada año, ya que muchas personas buscan asegurar los primeros espacios disponibles del nuevo periodo, lo que genera una sobredemanda temporal.
Ante este panorama, la SSY implementó estas acciones para ampliar la capacidad de respuesta y mejorar la atención a la ciudadanía. Gracias a estas medidas, durante la semana anterior se otorgaron más de 800 citas médicas, reflejando un impacto positivo en beneficio de las y los pacientes que acuden a este importante nosocomio.
